Nel settore della componentistica – come in ogni settore che preveda una trattativa commerciale – le doti umane fanno la differenza. Le risorse interne all’azienda con la loro competenza, la loro sensibilità e capacità di comprensione delle esigenze del cliente e ovviamente con la loro specializzazione, sono le fondamenta di molte aziende di successo.
Ci tengo a specificare chiaramente questo concetto all’inizio dell’articolo perché non vorrei che quello che sto per dirti ti facesse pensare che io sottovaluti minimamente l’impegno e la professionalità del singolo. Le aziende sono professionisti che lavorano in squadra e questo non potrà mai essere sostituito da nessun computer.
Esistono però situazioni dove investire in soluzioni innovative rappresenta il vero punto di svolta per un’azienda. Dove l’applicazione della tecnologia permette di fare passi da gigante in avanti. Chiaramente siamo tutti consapevoli del potenziale della tecnologia, ma in molti rimangono dubbiosi quando la sua applicazione tocca ambiti che da sempre richiedono l’intervento umano (è la componente umana di cui ti parlavo sopra).
A cosa mi riferisco e perché ti riguarda da vicino
Te lo spiego subito, in un mercato sempre più globale dove i confini e le distanze vengono abbattuti dalla tecnologia, non sfruttare l’opportunità di essere presenti nel modo corretto significa perdere vendite. Perdere quote, perdere mercato o come preferisci esprimerlo, il risultato è lo stesso. In pratica, un potenziale cliente che avrebbe potuto acquistare da te non lo ha fatto dando invece i suoi soldi a un’azienda che rispetto alla tua aveva un unico merito: era raggiungibile nei modi e nei tempi richiesti dal cliente.
Cosa avviene nella realtà
Molte aziende sottovalutano l’enorme contributo che la tecnologia potrebbe dare all’azienda. Vedono ogni evoluzione impraticabile negando l’evidenza che è sotto gli occhi di tutti.
In questo caso l’evidenza è costituita aziende che ogni giorno grazie a cataloghi 3D online acquistano e vendono con relazioni commerciali che hanno luogo in ogni parte del mondo a qualsiasi ora del giorno. Relazioni commerciali che non conoscono fuso orario, festività o incomprensioni linguistiche.
Queste aziende sfruttano in modo intelligente la tecnologia, nulla gli vieta di scrivere una mail per una conferma o per una domanda tecnica, nulla gli vieta di alzare il telefono per confrontarsi con il fornitore, ma quando le informazioni vengono rese disponibili nei formati corretti e seguendo standard precisi (insomma sfruttando davvero il potenziale della tecnologia online) tutto questo non è più necessario.
La conseguenza immediata è un risparmio di tempo e di risorse e una presenza commerciale continua. Infatti in questo modo è possibile acquistare a qualsiasi ora del giorno senza i ritardi di comunicazione tipici dei vecchi sistemi.
Sfruttare la catalogazione in 3D per comprare e vendere componentistica significa:
- ridurre i tempi
- ridurre i costi (meno risorse impegnate)
- accedere a informazioni precise (dati che seguono un protocollo standard)
- avere statistiche dettagliate per implementare la strategia commerciale
- essere sempre accessibili e raggiungibili
Si è sempre fatto così (e poi l’azienda a chiuso)
La giustificazione del “si è sempre fatto così” è solitamente quella che precede la chiusura dell’azienda. È l’inizio del declino e la sento in molti casi come risposta, ma la triste verità è che è una falsa risposta. Barricarsi dietro a convinzioni personali che non trovano riscontro nella realtà è la morte annunciata di ogni attività, una morta che non risparmia neppure i prodotti o i brevetti più interessanti.
Vendere componentistica “alla vecchia”
In che modo fino ad oggi si è acquistato e venduto nel settore meccatronico? Il vecchio catalogo – e poco importa se cartaceo o elettronico – è stato lo strumento di guerra delle flotte commerciali. Ho detto poco importa se “cartaceo o elettronico” perché nonostante il formato elettronico aiuti ,diventa inefficace nel momento in cui:
- non raggiunge un bacino reale di acquirenti interessati (se è solo sul tuo sito conta poco perché non raggiunge un reale bacino di utenti, per darti un numero il sistema di catalogazione 3D TraceParts raggiunge oltre 2 milioni di utenti nel mondo, 52.000 registrati solo in Italia)
- non è realizzato con standard precisi e non è aggiornato ed adattato per i vari formati di progettazione
- richiede sempre interazione umana (ricevere l’ordine, dare spiegazioni, confermare l’ordine ecc)
- richiede competenze linguistiche e commerciali per compensare la carenza di informazioni (chi risponde all’email di richiesta in giapponese alle 3 di notte?)
Investire sui cataloghi in 3D significa avere un commerciale che lavora per te 24h al giorno (sabato e domenica inclusi) e che parla 25 lingue. Questa è la soluzione offerta da TraceParts, una soluzione che conosco bene e da vicino visto che da oltre 10 anni aiuto chi vende e chi acquista componentistica online con i più avanzati sistemi di catalogazione 3D.
P.S. delle ottime relazioni commerciali basate sul rapporto umano (rispondere al telefono o ad una email o stringere la mano durante un meeting) sono e saranno per sempre una carta fondamentale, ma questo non esclude che molti clienti pressati da scadenze sempre più ravvicinate in progetti molto impegnativi, preferiscano accedere alle informazioni che cercano in totale libertà e saltando qualsiasi convenevole.
Questo vale anche per chi è dall’altra parte del mondo e non parla la nostra lingua, accedere a caratteristiche e specifiche standard è in quel caso la carta giusta che aiuterà la tua azienda ad aumentare le vendite raggiungendo nuovi clienti.
INCREMENTA LE VENDITE
CON LA CATALOGAZIONE 3D
Scarica il Report Gratuito e iscriviti per scoprire:
- Come aumentare le vendite della tua componentistica
- Come investire in un'azione di Marketing misurabile scientificamente
Ultimi post di Gian Paolo Lodi (vedi tutti)
- La Conferenza COMSOL 2024 fa tappa a Firenze - 5 settembre 2024
- Poggi Trasmissioni Meccaniche S.p.A.: Innovazione e Qualità dal 1958 - 30 luglio 2024
- Innovazione Continua: La Filosofia di Gamm srl - 29 luglio 2024
- FAVARI TRASMISSIONI SRL amplia il servizio tecnico mediante la catalogazione 3D online di TraceParts - 24 luglio 2024
Lascia un commento